Última actualización: enero 2025 · Revisado por equipo de pagos de Rakumart
| Días laborables/ Fines de semana | Hora de remesa (iniciada por el cliente) | Hora estimada de llegada | ilustrar |
| Lunes | Antes de las 15:00 (15:00 horas) | Lunes por la noche/martes por la mañana (T+1, recibido en el plazo de 1 día laborable) | En cuestión de días laborables, tramitación SEPA estándar, Generalmente dentro de 1 día hábil |
| Lunes | Después de las 15:00 (15:00 horas) | Martes (T+1, los fondos llegarán dentro de 1 día hábil) | La fecha límite de procesamiento del banco ha pasado. El procesamiento se pospondrá al día siguiente. |
| Martes | Antes de las 15:00 (15:00 horas) | Martes por la noche/miércoles por la mañana (T+1, recibido en 1 día laborable) | Procesamiento en día hábil estándar |
| Martes | Después de las 15:00 (15:00 horas) | Miércoles (T+1, los fondos llegarán dentro de 1 día hábil) | Recibido con precisión al día siguiente |
| Miércoles | Antes de las 15:00 (15:00 horas) | Miércoles por la noche/jueves por la mañana (T+1, el pago se recibirá en el plazo de 1 día laborable) | Procesado diariamente, recibido al día siguiente. |
| Miércoles | Después de las 15:00 (15:00 horas) | Jueves (T+1, los fondos llegarán dentro de 1 día hábil) | Aplazamiento de tramitación |
| Jueves | Antes de las 15:00 (15:00 horas) | Jueves por la noche/viernes por la mañana (T+1, el pago se recibirá en el plazo de 1 día laborable) | La cuenta se acreditará el día laborable T+1 |
| Jueves | Después de las 15:00 (15:00 horas) | Viernes (T+1, los fondos llegarán dentro de 1 día hábil) | Procesamiento según el proceso de trabajo |
| Viernes | Antes de las 15:00 (15:00 horas) | Viernes noche/próximo lunes mañana (T+1, pospuesto por fin de semana) | Es posible que la SEPA no se procese los fines de semana |
| Viernes | Después de las 15:00 (15:00 horas) | Próximo lunes (T+1, aplazado por fin de semana) | Aplazamiento del fin de semana |
| Sábado | Todo el día (compatible con SEPA no instantáneo) | Próximo lunes/próximo martes (debido al fin de semana, los fondos llegarán el día hábil T+1) | La SEPA estándar no se procesará los fines de semana |
| Domingo | Todo el día (compatible con SEPA no instantáneo) | Próximo lunes/próximo martes (debido al fin de semana, los fondos llegarán el día hábil T+1) | La SEPA estándar no se procesará los fines de semana |
⚡ Respuesta rápida
Tu pregunta | Respuesta |
¿Cuánto tarda mi pago SEPA en llegar a Rakumart? | 1-2 días hábiles (transferencia estándar) o menos de 10 segundos (SEPA instantánea) |
¿Cuándo Rakumart confirma que recibió mi pago? | Normalmente 1-4 horas después de que el banco confirme la transferencia (en horario de negocio) |
¿Cuándo comienza el procesamiento de mi pedido? | Una vez que Rakumart confirma el pago, normalmente 2-4 horas después |
¿Recibiré una notificación por email? | Sí, cuando tu pago sea confirmado y cuando tu pedido comience a procesarse |
¿Qué pasa si pago el viernes después de las 17:00? | La transferencia se procesará el lunes, llegará el martes, y Rakumart confirmará el martes por la tarde |
1. ¿Qué es SEPA y por qué Rakumart lo utiliza?
SEPA (Single Euro Payments Area / Área Única de Pagos en Euros) es el sistema de transferencias bancarias estándar en la zona euro. Es el método más económico, seguro y fiable para enviar dinero entre cuentas bancarias en la UE.
¿Por qué Rakumart usa SEPA?
● ✅ Bajas comisiones: Para Rakumart y para ti como cliente
● ✅ Seguridad: Regulado por leyes europeas (PSD2)
● ✅ Amplia cobertura: Disponible en 36 países europeos
● ✅ Transparencia: Tiempos de procesamiento garantizados por ley
Cuando eliges SEPA como método de pago en Rakumart, tu banco inicia una transferencia a la cuenta bancaria de Rakumart. El dinero viaja a través de los sistemas interbancarios europeos hasta llegar.
2. Tiempos reales: desde que haces clic en “Pagar” hasta que Rakumart recibe tu dinero
Esto es lo que sucede paso a paso después de que confirmas tu pago SEPA en Rakumart:
Paso 1: Iniciación del pago (instantáneo)
● Cuándo: Cuando haces clic en “Confirmar pago” en Rakumart
● Qué sucede: Tu banco recibe la orden de transferencia
● Duración: Inmediato
Paso 2: Procesamiento bancario (depende del horario de corte)
● Cuándo: Tu banco procesa la transferencia (según su horario de corte)
● Qué sucede: Tu banco incluye tu transferencia en el lote diario de SEPA
● Horarios típicos de corte: 15:00 - 17:00 (varía según el banco)
● Duración: Algunos minutos
● Nota importante:
● Si pagas antes del horario de corte → se procesa el mismo día
● Si pagas después del horario de corte → se procesa el día hábil siguiente
Paso 3: Transferencia interbancaria (T+1 día hábil para SEPA estándar)
● Cuándo: De inmediato a 1 día hábil después del procesamiento bancario
● Qué sucede: La transferencia viaja a través del sistema TARGET2 (liquidación interbancaria europea)
● Duración:
● SEPA Estándar (SCT): Máximo 1 día hábil
● SEPA Instantánea (SCT Inst): Máximo 10 segundos (si tu banco lo admite)
Paso 4: Recepción en la cuenta de Rakumart (1-2 horas después de llegar)
● Cuándo: Cuando el banco de Rakumart recibe la transferencia
● Qué sucede: El dinero llega a la cuenta bancaria de Rakumart
● Duración: Algunos minutos
Paso 5: Confirmación en el sistema de Rakumart (el paso crucial)
● Cuándo: Rakumart comprueba que el dinero ha llegado a su cuenta
● Qué sucede:
● El sistema de Rakumart hace conciliación automática (compara el IBAN y el importe)
● Si coincide todo → el pago es validado
● Rakumart genera notificación de “Pago confirmado”
● Se actualiza el estado de tu pedido de “Pago pendiente” → “Pago confirmado”
● Duración típica: 1-4 horas después del paso 4 (durante horario de negocio 09:00-18:00 CET)
● Recibirás un email: “Tu pago ha sido confirmado - Pedido #XXXXX”
5. ¿Cuándo recibirás notificaciones de Rakumart?
Rakumart te enviará emails automáticos en estos momentos:
Evento | Cuándo lo recibirás | Qué contiene |
Confirmación de orden de pago | Inmediatamente después de hacer clic en “Pagar” | Resumen del pedido y método de pago |
Pago confirmado ✅ | 1-4 horas después de que el dinero llegue a Rakumart (durante horario de negocio) | Confirmación de que el pago fue recibido y validado |
Pedido en procesamiento | Minutos después de la confirmación del pago | Tu pedido está siendo preparado |
Pedido empaquetado | 1-2 días después de comenzar procesamiento | Tu pedido está listo para envío |
Número de seguimiento | Cuando el transportista recibe tu paquete | Detalles del envío y link de tracking |
¿No recibiste los emails? Revisa tu carpeta de spam
6. Horarios bancarios y días festivos: cómo afectan tu pago
Horarios de corte de los principales bancos
Tu banco probablemente procesa SEPA entre las 15:00 y las 17:00. Aquí hay ejemplos de algunos bancos grandes:
País | Bancos comunes | Horario de corte estimado |
🇪🇸 España | BBVA, CaixaBank, Santander | 16:30 - 17:00 |
🇩🇪 Alemania | Deutsche Bank, Commerzbank | 15:00 - 16:00 |
🇫🇷 Francia | BNP Paribas, Société Générale | 15:00 - 15:30 |
🇮🇹 Italia | UniCredit, IntesaSanpaolo | 16:00 - 17:00 |
🇳🇱 Países Bajos | ING, ABN AMRO | 16:00 - 16:30 |
🏦 Bancos online | N26, Revolut, Wise | Procesamiento continuo (24/7) |
Consejo: Si tu banco es uno de los grandes mencionados, intenta pagar antes de las 15:00 para asegurar procesamiento el mismo día.
7. ¿Cómo verificar el estado de tu pago en Rakumart?
En tu panel de Rakumart
1. Inicia sesión en tu cuenta de Rakumart
2. Ve a “Mis pedidos”
3. Busca el pedido en cuestión y haz clic en “Ver detalles”
4. Mira la sección “Estado del pago”:
Por email
● Email de confirmación: Recibirás uno cuando Rakumart confirme tu pago
● Asunto: “Tu pago ha sido confirmado - Pedido #[número]”
8. Consejos para acelerar tu pago
Paga temprano en el día
● Antes de las 14:00 si es posible → se procesa el mismo día
● Después de las 17:00 → espera hasta el siguiente día hábil
Evita pagar viernes por la tarde
● Pagos viernes después de las 17:00 se retrasan hasta el lunes
Confirma tu email en Rakumart
● Asegúrate de recibir las notificaciones de confirmación de pago
● Verifica spam si no ves los emails
9. Preguntas frecuentes (FAQ)
P1: Pagué hace 3 días pero aún no veo “Pago confirmado”. ¿Qué pasó?
R: Esto puede deberse a:
● Tu banco aún no procesó la transferencia → Contacta a tu banco para verificar
● Rakumart aún no ha conciliado el pago → Espera un poco más (máximo 4 horas durante horario de negocio)
● Hubo un error en el IBAN o importe → El dinero podría estar retenido por seguridad
● La transferencia fue rechazada → Tu banco podría haber rechazado la transacción por AML (anti-blanqueo)
Qué hacer:
● Espera 4 horas más
● Si sigue sin confirmar, [contacta a soporte de Rakumart] con el número de tu transferencia (referencia de tu banco)
P2: ¿Qué pasa si pago por SEPA pero me arrepiento?
R:
● SEPA Estándar: Puedes intentar cancelar antes de que tu banco lo procese (normalmente en las primeras horas)
● SEPA Instantánea: Es irrevocable. No se puede cancelar una vez enviado.
Qué hacer: [Contacta a soporte de Rakumart] urgentemente.
P3: ¿Puedo pagar menos dinero de lo que debo?
R: No. SEPA transferirá exactamente el importe especificado. Si pagas menos:
● Tu pedido no se confirmará completamente
● Rakumart podría cancelar la orden o pedir que completes el pago
Qué hacer: Verifica el importe exacto antes de confirmar.
P4: ¿Qué pasa si pago más dinero de lo que debo?
R:
● Si pagas más, Rakumart recibirá el dinero extra
● Puedes solicitar un reembolso de la diferencia
● [Contacta a soporte de Rakumart] para tramitarlo
P5: ¿Rakumart recibe dinero en otros bancos además de SEPA?
R: Rakumart acepta principalmente SEPA en euros. Para otros métodos:
● Tarjeta de crédito/débito: Procesamiento instantáneo
● PayPal: Procesamiento en 24 horas
● Otros: [Consulta métodos de pago disponibles en tu país]
P6: ¿Hay algún costo de Rakumart además de la comisión de mi banco?
R: No. Rakumart no cobra comisiones adicionales por SEPA. El único costo podría ser:
● Una pequeña comisión de tu banco (normalmente 0-0,50€)
● Si usas SEPA instantánea, algunos bancos cobran 0,50-2€ adicionales
P7: ¿Es seguro dar mi IBAN a Rakumart?
R: Sí, completamente seguro. Tu IBAN es necesario para recibir dinero y es información pública. SEPA está regulado por la UE bajo PSD2 (Directiva de Servicios de Pago), que requiere:
● ✅ Encriptación de datos
● ✅ Verificación de identidad
● ✅ Protección contra fraude
P8: Veo que mi estado del pedido es “Pago pendiente” pero mi banco dice que envió la transferencia. ¿Por qué?
R: Porque hay varios pasos entre tu banco y Rakumart:
1. Tu banco envía → ✅ Tu banco tiene registro
2. SEPA transfiere → (puede tardar 1-2 días)
3. Banco de Rakumart recibe → (tarda minutos después de paso 2)
4. Rakumart concilia y confirma → (tarda 1-4 horas después de paso 3)
Tu estado en Rakumart solo cambia en el paso 4. Es normal que tu banco muestre “enviado” mientras Rakumart aún muestra “pendiente”.
P9: ¿Qué pasa si hay un festivo en medio de mi transferencia?
R: SEPA se pausa automáticamente. El dinero continuará su viaje al siguiente día hábil.
Ejemplo: Pago miércoles 23 de diciembre:
● Miércoles 23 → Tu banco procesa ✅
● Jueves 24, viernes 25, sábado 26, domingo 27 → Festivos, SEPA pausado
● Lunes 28 → SEPA reanuda, dinero llega a Rakumart
● Lunes/martes → Rakumart confirma
10. ¿Problemas con tu pago? Contacta a Rakumart
Si tu situación no está cubierta arriba, estamos aquí para ayudar:
⚡ Información que necesitaremos:
● Número de pedido en Rakumart
● Fecha en que realizaste el pago
● Referencia de tu banco (puedes obtenerla en tu app bancaria)
● Importe exacto que pagaste
● Nombre de tu banco
🎯 Resumen final
✅ Transferencia SEPA estándar: 1-2 días hábiles
✅ SEPA instantánea: Menos de 10 segundos (si ambos bancos la admiten)
✅ Confirmación de Rakumart: Normalmente 1-4 horas después de que llegue el dinero
✅ Procesamiento de tu pedido: 2-4 horas después de confirmación del pago
✅ Recibirás emails en cada paso importante
Con SEPA instantánea, puedes tener tu pago confirmado y tu pedido en proceso en menos de 30 minutos, incluso en fin de semana.
Este artículo fue actualizado el 20 de enero de 2026 por el equipo de pagos de Rakumart.
