En el comercio transfronterizo, numerosas empresas utilizan la plataforma de Amazon para distribuir y vender productos. Como red de distribución globalmente reconocida y eficiente, Amazon ofrece una solución logística integral: el servicio Fulfilled by Amazon (FBA), que permite delegar la gestión de inventario y el procesamiento a Amazon, resolviendo así los desafíos de envíos y devoluciones.
Desde la perspectiva del cliente, la experiencia de servicio es idéntica, independientemente de si se usa FBA. Para los vendedores, basta con pagar las tarifas correspondientes para acceder a un sistema maduro y probado por Amazon. Esto les permite centrarse en su negocio principal, mientras los clientes disfrutan de una red logística confiable y eficiente.
Actualmente, muchas empresas aún desconocen el FBA o encuentran complejo su proceso de implementación, lo que puede generar errores. Por ello, esta guía detallada está diseñada para principiantes. Se recomienda seguir cada paso meticulosamente, ya que, aunque el servicio es altamente valioso, un error podría retrasar envíos o causar rechazos de paquetes.
Cómo empezar con Amazon FBA: Resumen del proceso
El FBA ayuda a empresas a optimizar su distribución, ahorrando tiempo y costos. Para usarlo, siga estos pasos:
1. Iniciar sesión en la cuenta de vendedor, ir a "Gestionar inventario", seleccionar los productos y elegir "Convertir a FBA".
2. Enviar inventario: Seleccionar los productos y hacer clic en "Enviar/Reponer". Se recomienda enviar lotes completos (cajas) para mayor eficiencia.
3. Revisar el flujo de trabajo de envío en la cuenta.
4. Preparación: Etiquetado y empaque según los requisitos de Amazon.
Opciones de etiquetado
● Modo sin etiquetas (inventario mezclado): Los productos se almacenan junto con otros similares. Ideal para agilizar el proceso.
● Excepciones: Productos usados, joyería, ropa, relojes, calzado, DVD, software, música, libros y videojuegos.Modo con etiquetas: Cada producto lleva una etiqueta identificativa del vendedor. Permite mejor rastreo. Amazon puede etiquetar por un costo adicional.
Requisitos para el primer envío
1. Detallar componentes y origen de los productos.
2. Elegir método de transporte (Amazon ofrece opciones con socios logísticos).
3. Amazon proporcionará la dirección del centro de distribución.
4. Proporcionar dimensiones de los paquetes (recomendado para principiantes).
5. Ingresar con precisión la cantidad de paquetes.
6. Seleccionar tipo de empaque y completar la información.
7. Imprimir etiquetas de caja o unidades.
8. Registrar el número de seguimiento y marcar como "Enviado".
9. Usar la "Herramienta de conciliación" para resolver discrepancias.
Funcionalidad adicional: Amazon MWS
El Marketplace Web Service (MWS) permite integrar transacciones FBA en sistemas internos, facilitando:
● Envío de datos de inventario a centros FBA.
● Almacenamiento de pedidos externos.
● Monitoreo de existencias en centros logísticos.
Sin costos adicionales.
Proceso post-llegada al almacén
1. Recepción y escaneo por el centro logístico (FC).
2. Procesamiento en 3 días (contactar soporte si hay retrasos).
3. Almacenamiento hasta su despacho al cliente.
Envíos con palés
● Altura máxima: 1.7 m (una capa) o 1.5 m (dos capas).
● Tamaño estándar: 1200 mm × 1000 mm.
● Embalaje: Film transparente o cinta resistente, con etiqueta "No desarmar". Productos >15 kg deben marcarse como "Carga pesada".
● Transporte: Camiones ≥7.5 toneladas con capacidad de reversa.
● Cita previa: El transportista debe programar la entrega vía correo electrónico.
Problemas comunes y soluciones
1. Empaque correcto.
2. Etiquetas legibles y adhesivas.
3. Coherencia entre producto y empaque.
4. Gestionar aduanas con agentes especializados.
Emprender con Amazon FBA
● Empresas establecidas: Ideal para importadores o fabricantes.
● Startups: Incluir FBA en el plan de negocio para evitar costos de almacén.
● Requisitos: Cuenta de vendedor profesional (no individual).
● Estrategia: Usar compras de conocidos para generar reseñas iniciales y mejorar el ranking.
Capacitación en FBA
Cursos especializados enseñan desde lo básico hasta estrategias avanzadas, ofreciendo un plan claro para nuevos y actuales vendedores.
Conclusión
Ventajas clave:
● Para empresas: Eficiencia operativa y ahorro de costos.
● Para clientes: Experiencia de compra premium, aumentando ventas y satisfacción.
Servicio de Rakumart
Rakumart envía productos directamente a almacenes de Amazon. Proporcione las etiquetas y la dirección del centro, y ellos gestionarán la entrega.
