I. Comparación de roles y permisos en la cuenta del Registro de Marca
(1) Roles en la cuenta del Registro de Marca
Cuando un vendedor accede a su cuenta de Registro de Marca, esta puede tener uno o dos de los siguientes tres roles.
Estos roles determinan los permisos de gestión y el acceso a las herramientas de protección de marca.
Administrador (Administrator)
Tiene la facultad de agregar o eliminar usuarios, así como asignarles roles.
Titular de derechos (Rights Owner)
Se refiere al propietario de la marca registrada o a un empleado autorizado para denunciar infracciones.
Este rol permite el uso de la herramienta “Reportar una infracción”.
Agente registrado (Registered Agent)
Es un tercero autorizado por el titular de derechos, que también puede usar la herramienta “Reportar una infracción”.
Si el vendedor es quien solicita y completa el registro de marca, su cuenta se convierte automáticamente en “Titular de derechos + Administrador”.
Solo los administradores pueden asignar roles a otros usuarios.
Nota:
Se recomienda que el propietario de la marca asigne los roles de “Administrador” y “Titular de derechos” solo a miembros internos de la empresa.
A los terceros (como distribuidores), se les debe asignar el rol de “Agente registrado”.Los roles “Titular de derechos” y “Agente registrado” no son compatibles en una misma cuenta.
Ejemplo:
El administrador puede asignar a un usuario los roles “Administrador + Titular de derechos”,
pero no “Titular de derechos + Agente registrado”.
Nº | Administrador | Titular de derechos | Agente registrado |
1 | √ | √ |
|
2 | √ |
|
|
3 |
| √ |
|
4 |
|
| √ |
(2) Derechos y privilegios de cada rol
● Administrador
○ Este rol se asigna automáticamente al completar la primera solicitud de registro de marca.
○ Tiene permisos de gestión de cuenta (agregar/eliminar usuarios, asignar roles).
● Titular de derechos
○ También se asigna automáticamente al completar la primera solicitud.
○ Si la marca aún está en trámite (TM): puede usar la herramienta “Reportar infracción” para casos de copyright y patentes, pero no para falsificaciones.
○ Si la marca ya está registrada (R): puede usar las herramientas “Reportar infracción”, Transparency y Project Zero (por invitación).
● Agente registrado
○ Si la marca está en trámite (TM): puede reportar infracciones de copyright y patentes, pero no falsificaciones.
○ Si la marca está registrada (R): puede usar la herramienta “Reportar infracción”.
II. Asignación de roles en la cuenta de Registro de Marca
Cuando un vendedor necesita asignar roles, puede ingresar directamente en:
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(1) Cómo asignar roles
1. El administrador agrega usuarios y asigna roles
Para asignar un rol, primero debe agregar el usuario a la marca.
● Paso 1: Inicie sesión en el portal del Registro de Marca.
Navegue a Configuración > Permisos de usuario > Invitar a un usuario a unirse a la marca.
● Paso 2: Complete la información solicitada, seleccione los roles y haga clic en Enviar invitación.
● Debe proporcionar:
○ Correo electrónico de la cuenta del Registro de Marca
○ Nombre de la marca
○ Rol(es) asignado(s)
Después, el usuario recibirá un correo electrónico con la invitación.
Antes de enviarla, asegúrese de que el usuario haya creado una cuenta del Registro de Marca.
2. El usuario envía una solicitud de asociación
El usuario también puede solicitar unirse a una marca.
El administrador debe revisar y aprobar o rechazar la solicitud desde:
Configuración > Permisos de usuario > Solicitudes.
(2) Cómo modificar o eliminar roles
El administrador puede modificar o eliminar permisos a través de la función “Gestionar usuarios existentes”.
1. Inicie sesión en el portal del Registro de Marca.
2. Vaya a Configuración > Permisos de usuario.
3. Seleccione el usuario, haga clic en Gestionar, y marque o desmarque los roles correspondientes.
4. Si un usuario ya no pertenece a la marca, elimínelo para evitar conflictos futuros.
(3) Cómo actualizar la información del administrador
Si el administrador actual ha dejado la empresa o ya no tiene relación con la marca:
➢ Si aún hay otro administrador activo:
➢ Contacte con él y solicite acceso.Si no hay administradores activos:
Use la función “Contáctenos” en
Proporcione:
○ Nombre de la marca
○ Correo electrónico del antiguo administrador
○ Correo electrónico del nuevo administrador
Asegúrese de que el nuevo administrador haya creado una cuenta del Registro de Marca.
III. Derechos de venta de la cuenta del vendedor
(1) Asignación automática
Si el vendedor utiliza su cuenta de vendedor de Amazon al registrar la marca, esta obtendrá automáticamente derechos de venta y herramientas de marca, como:
Categoría | Herramientas de marca |
Estrategia de marca | Brand Analytics, Brand Dashboards, Amazon Attribution |
Imagen de marca | A+ Content, Store, Sponsored Brand Ads, Amazon DSP |
Crecimiento de marca | Manage Your Experiments, Virtual Bundle, Amazon Vine, Brand Referral Benefit, Sponsored Product Ads, Sponsored Display Ads |
Interacción con clientes | Amazon Live, Posts, Manage Your Customer Engagement |
Nota: Algunas herramientas requieren condiciones adicionales para su activación.
Para verificar sus derechos:
Ingrese a Seller Central > Marca > Desarrolle su marca > Verifique la elegibilidad de beneficios de marca.
(2) Activación manual
Si el propietario de la marca no tiene acceso a ciertas herramientas, existen tres métodos para activarlas:
● Activación por el administrador
○ Inicie sesión con la cuenta del vendedor que tenga rol de administrador.
○ Vaya a Configuración > Permisos de usuario, confirme su rol.
○ Luego diríjase a Administrar > Derechos de venta disponibles > Agregar cuenta de ventas > Seleccionar cuenta y marca.
● Solicitud mediante BSSI (Brand Self-Service Identification)
○ Acceda al panel de marca en Seller Central.
○ Haga clic en Verificar elegibilidad de beneficios de marca.
○ Seleccione Confirmar como propietario de marca.
● El administrador recibirá un correo para aprobar la solicitud.Contactar con soporte de marca
○ En el portal del Registro de Marca, seleccione
Soporte > Contactar soporte de marca > Actualizar información de marca > Problemas relacionados con roles de usuario.
○ Describa claramente qué marca y qué herramientas desea activar, y espere la revisión de Amazon.
