I. Análisis del mercado y planificación de selección de productos
(1) Preguntas frecuentes
1. ¿Quién es el cliente? ¿Qué edad tiene? ¿Género? ¿Nivel de ingresos?
2. ¿Qué lenguaje debo usar para conectar con el cliente objetivo?
3. ¿Cómo fijar un precio adecuado para el producto?
(2) Herramientas comunes
1. Análisis del cliente
A través del informe de análisis de marca, puedes obtener con un clic informes de palabras clave, comportamiento de compra y perfil del público, lo que permite entender tendencias de mercado y necesidades del usuario. Así, la selección de productos, el empaquetado, los canales y las estrategias de marketing serán más claros.
Brand Analytics (Análisis de Marca): Cinco informes clave que cubren todo el ciclo de ventas.
2. Estrategia de precios
Brand Dashboard (Panel de Control de Marca): Diez indicadores principales para descubrir oportunidades comerciales.
3. Planificación de productos
a. Con el análisis de compra repetida y de cesta de mercado, más herramientas de selección, puedes definir una estrategia de matriz de productos y construir una “muralla defensiva” de marca.Add a Product (Añadir Producto): Algoritmo de datos para expandir categorías.
b. Global Product Demand (Demanda Global de Productos): Oportunidades en múltiples marketplaces para seleccionar productos de manera eficiente.
II. Imagen de marca y aumento de tráfico
(1) Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo usar herramientas de Amazon para crear una página A+ atractiva?
2. ¿Cómo diseñar la tienda para que los usuarios entiendan mejor mi marca?
3. ¿Cómo elegir anuncios de pago correctamente y aumentar las ventas?
4. ¿Cómo aprovechar los eventos promocionales de Amazon para generar ventas y fidelizar clientes?
(2) Herramientas comunes
Exhibición de imagen
● A+ Content: Seller Central > Publicidad > A+ Content.
Permite combinar imágenes y textos para contar la historia de marca, mostrar escenarios de uso y mejorar la conversión.A+ incluye dos módulos principales:
1. Descripción mejorada del producto
Permite añadir imágenes y textos en módulos para destacar funciones del producto en la sección "Descripción del producto".Recomendación de Amazon: incluir beneficios del producto, imágenes detalladas, especificaciones, comparativa entre productos, información de marca.
2. Brand Story (Historia de Marca)
Se añade aparte sin modificar la A+ existente. Se muestra en la sección "From the brand" de la página del producto y destaca los valores clave de la marca.
III. Generación de tráfico y aumento de conversión
(1) Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo resumir puntos clave y palabras clave del producto para aumentar visibilidad?
2. ¿Cómo aprovechar temporadas altas para obtener tráfico rápidamente?
3. ¿Cómo aumentar ventas mediante ventas cruzadas?
4. ¿Cómo elegir las herramientas operativas adecuadas?
(2) Herramientas comunes
1. Operación refinada
a. Optimizar listings y gestionar reseñas para aumentar la conversión.Growth Opportunities (Oportunidades de Crecimiento)
b. Datos para identificar ASIN clave y optimizar desde múltiples dimensiones.Vine
Seller Central > Publicidad > Vine
Permite invitar a clientes cualificados para probar el producto y dejar reseñas de alta calidad.
Costes actualizados (desde 19 de octubre):
● $0: máx. 2 unidades / 2 reseñas
● $75: máx. 10 unidades / 10 reseñas
● $200: máx. 30 unidades / 30 reseñas
Requisitos de participación:
● Marca registrada
● Menos de 30 reseñas
● Producto FBA, nuevo, con inventario
● No categoría adulto / software digital, etc.
Manage Experiments (Gestionar Experimentos)
Seller Central > Marca > Manage Experiments
Permite realizar pruebas A/B en títulos, imágenes principales y A+.
Aplicable en: EE. UU., CA, MX, UK, DE, FR, IT, ES, PL, NL, SE.
Duración recomendada: 8-10 semanas.
Virtual Bundle (Paquetes Virtuales)
Nuevo canal de tráfico para vender varios productos en un solo clic.
2. Rápido crecimiento de tráfico
Usar anuncios para atraer usuarios nuevos y consolidar los existentes.
Sponsored Products
Sponsored Brands
Sponsored Display
3. Explosión en temporadas altas
Ajustar promociones para obtener ventas e impacto de marca.
Ejemplos: Oferta Destacada, Lightning Deals, Cupones, Prime Exclusive, Prime Day, Black Friday, Cyber Monday.
4. Tráfico externo
Publicidad en redes sociales y buscadores para atraer tráfico y obtener recompensas.
Ejemplo: Brand Referral Bonus (Programa de Recompensas por Tráfico).
IV. Necesidades del cliente y fortalecimiento de la interacción
(1) Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo fortalecer la comunicación con clientes?
2. ¿Cómo comprender mejor las necesidades emocionales del cliente?
3. ¿Cómo crear interacción multicanal?
(2) Herramientas comunes
1. Gestión de fans
Usar Brand Analytics para crear contenido segmentado según perfil y comportamiento de compra.
2. Interacción con usuarios
A través de “Follow” en la Tienda de Marca, publicaciones y directos puedes transmitir valores, anunciar lanzamientos y promociones.
Herramienta: Stores (Seller Central > Marca > Stores)
3. Marketing de reputación
Obtener feedback real desde reseñas y contactar a usuarios con baja calificación para mejorar la experiencia.
Herramienta: Customer Reviews
V. Protección de marca y garantía de ventas
(1) Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo unificar la información y presentación de productos bajo mi marca?
2. ¿Mi marca o logo puede ser usado indebidamente?
3. ¿Qué hacer si aparece un vendedor de falsificaciones?
(2) Herramientas comunes
1. Automatic Brand Protection
Amazon detecta y elimina contenido sospechoso de infracción automáticamente.
2. Report a Violation
Permite denunciar infracciones globalmente, con soporte 24/7.
3. Project Zero
El propietario de marca puede eliminar productos falsificados sin intervención de Amazon.
4. Transparency
Un código único por unidad para evitar falsificaciones, verificar autenticidad y ofrecer info extra al comprador.
