Transparency es un servicio de rastreo y verificación de autenticidad que Amazon ofrece a las marcas y a los consumidores. Permite realizar un seguimiento individual de cada unidad de producto, protegiendo tanto a las marcas como a los compradores contra productos falsificados, y ayudando a aumentar la confianza y lealtad del cliente en cada punto de contacto durante la venta.
Prevenir que los productos falsificados lleguen al comprador
Creación del listing:
Para los productos protegidos, si otros vendedores desean listar el mismo artículo, deben proporcionar el código Transparency correspondiente para poder publicarlo o colgarse del listing.
Ingreso de productos FBA:
Amazon escanea el código Transparency de cada unidad y solo acepta productos auténticos en su centro logístico.
Ventas FBM (auto-fulfillment):
Los productos gestionados por el propio vendedor también deben incluir el código Transparency para poder venderse.
Mejorar la conversión de ventas
Etiqueta azul llamativa:
El sello de Transparency en la página de detalles ayuda a diferenciar el producto y aumentar la conversión.
Contenido A+:
Se puede invitar al consumidor a escanear el código Transparency para verificar la autenticidad del producto, lo que también genera oportunidades de interacción con la marca.
Potenciar el marketing de marca
Tarjeta personalizada:
Puedes incluir tarjetas personalizadas dentro del producto para interactuar con los compradores y construir una base de usuarios de la marca.
Página interactiva:
Permite realizar marketing preciso, incentivar reseñas, aumentar la fidelidad de los seguidores y mejorar la tasa de recompra del producto.
Optimizar la calidad del suministro
Amazon ofrece informes de análisis de devoluciones para los productos inscritos en Transparency.
● Obtener información: Permite conocer las razones de devolución según lote de producción, distribuidor o unidad específica.
● Resolver problemas: Los datos ayudan a identificar la causa raíz, aumentar la confianza del cliente y reducir costos.
● Simplificar el rastreo: Para los productos inscritos, se puede consultar la información de devoluciones sin importar qué vendedor lo comercialice en Amazon.
Cobertura del Programa Transparency
Actualmente, Transparency está disponible en los principales 10 marketplaces de Amazon:
Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia, India, Canadá, Australia y Japón.
Requisitos para unirse
a. El propietario de la marca debe haber completado el registro de marca en cualquier marketplace de Amazon.
b. La marca registrada debe estar en estado R (marca ya registrada), no en estado TM (marca en trámite).
Preguntas frecuentes
¿Después de unirme, todos los productos de mi tienda deben llevar código Transparency?
No. Puedes elegir solo los productos necesarios. Sin embargo, para los productos inscritos, cada unidad debe llevar su etiqueta.
Si activo Transparency en un marketplace, ¿puedo usarlo en los demás?
Sí. Una sola inscripción permite usar Transparency en todos los marketplaces habilitados.
Por ejemplo, si la marca está registrada en Amazon EE. UU. y se finaliza allí la inscripción, los productos protegidos también estarán cubiertos en Europa y Canadá sin necesidad de inscribirse nuevamente.
¿Cuáles son los costos del Programa Transparency?
El programa no tiene tarifa de inscripción ni afecta las comisiones.
El costo se centra en la solicitud, impresión y aplicación de las etiquetas Transparency.
Dependiendo del volumen, cada etiqueta cuesta entre 0.01 y 0.05 USD, sin requisito de cantidad mínima de pedido.
