Su objetivo es reforzar la protección del consumidor, adaptar las normas de seguridad a la venta online y mejorar la vigilancia del mercado en toda la UE.
1. ¿Qué es el GPSR?
El GPSR establece normas generales de seguridad para los productos de consumo que se introducen en el mercado europeo o se comercializan en él. Actúa como una red de seguridad horizontal para aquellos riesgos o productos que no estén cubiertos completamente por normativas sectoriales específicas.
Base legal
El GPSR se apoya en el marco europeo de vigilancia del mercado, especialmente en el Reglamento (UE) 2019/1020, y complementa otras normas sectoriales cuando estas no cubren determinados riesgos de seguridad.
Ámbito de aplicación
El reglamento afecta a la mayoría de los productos de consumo no alimentarios vendidos en la UE y, en la práctica, también alcanza a las ofertas dirigidas a consumidores de la Unión en canales de venta a distancia y online.
Se aplica, entre otros, a productos:
● vendidos online y offline
● nuevos
● usados
● reparados
● reacondicionados
siempre que entren dentro de su ámbito material.
Función del GPSR
El GPSR sirve como marco general para garantizar que solo se comercialicen productos seguros. Además:
● refuerza las obligaciones de fabricantes, importadores, distribuidores y marketplaces
● mejora la trazabilidad de los productos
● moderniza los procedimientos de retirada y recuperación
● adapta la normativa a riesgos vinculados a la digitalización, como ciertos aspectos de conectividad y ciberseguridad cuando afectan a la seguridad del producto.
Objetivo principal
Su finalidad es garantizar que los productos no supongan riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores, al tiempo que mejora el funcionamiento del mercado interior europeo.
2. ¿Qué vendedores se ven afectados por el GPSR?
La mayoría de vendedores que comercializan productos de consumo no alimentarios en la UE deben revisar si el GPSR les aplica.
Debes cumplir el GPSR si:
● vendes productos en la Unión Europea
● vendes productos en Irlanda del Norte
● comercializas productos de consumo no alimentarios
● ofreces productos a consumidores de la UE a través de canales online o marketplaces
En particular, si vendes en Amazon Europa, es muy probable que debas cumplir con este reglamento si tus productos están dentro de su alcance.
Excepciones: productos a los que no aplica
El GPSR no se aplica a determinadas categorías excluidas expresamente, entre ellas:
● medicamentos de uso humano o veterinario
● alimentos y piensos
● plantas y animales vivos, incluidos determinados OGM
● subproductos animales y productos derivados
● productos fitosanitarios, como pesticidas
● equipos de transporte operados directamente por un proveedor de servicios y no por el consumidor
● determinadas aeronaves
● antigüedades
Además, tampoco se aplica a productos claramente indicados como destinados a ser reparados o reacondicionados antes de su uso.
3. ¿Cómo cumplir con el GPSR?
Para cumplir con el GPSR, los vendedores y operadores económicos deben revisar tanto la seguridad del producto como la información facilitada en el etiquetado y en la ficha online.
3.1 Cumplir con el etiquetado y la trazabilidad
Asegúrate de que tus productos cumplen con los requisitos de identificación, trazabilidad e información de seguridad exigidos por la normativa aplicable.
Esto incluye, según el caso:
● identificación del producto
● datos del fabricante
● datos del importador, si aplica
● advertencias e instrucciones de seguridad
● información suficiente para rastrear el producto dentro de la cadena de suministro.[^2]
3.2 Designar un Responsable Económico en la UE
Un punto clave del GPSR es que los productos sujetos al reglamento no pueden introducirse en el mercado de la UE si no existe un operador económico responsable establecido en la Unión Europea para ese producto.[^2]
Esta entidad puede ser:
● el fabricante establecido en la UE
● el importador establecido en la UE
● el representante autorizado designado por escrito
● el proveedor de servicios logísticos o fulfillment establecido en la UE, cuando corresponda.
Importante
Una entidad ubicada únicamente en Reino Unido —es decir, en Inglaterra, Escocia o Gales— no cumple el requisito de estar establecida en la UE.
3.3 Información obligatoria en la etiqueta
La información obligatoria puede figurar en el producto, en el embalaje, en el paquete o en un documento adjunto, según la naturaleza del producto.
Como mínimo, conviene verificar que se incluya:
● nombre y datos de contacto del fabricante
● nombre y datos de contacto del importador, si aplica
● nombre y datos de contacto del responsable en la UE, cuando corresponda
● identificación del producto, como tipo, lote, modelo o número de serie
● advertencias e información de seguridad en un idioma fácilmente comprensible para el mercado de destino.
3.4 Información obligatoria en la ficha de producto online
Cuando vendes online, el GPSR exige que la oferta del producto muestre de forma clara determinada información antes de la compra.
En la página de detalle del producto deben figurar, como mínimo:
● nombre o marca del fabricante
● dirección postal y correo electrónico del fabricante
● si el fabricante no está establecido en la UE, nombre y datos de contacto de la persona responsable en la UE
● información que permita identificar el producto, como imagen, modelo u otro identificador
● advertencias e información de seguridad requeridas, en el idioma correspondiente del país de venta.
Este punto es especialmente importante para vendedores en marketplaces como Amazon, ya que la ficha online forma parte del cumplimiento normativo.
4. Preguntas frecuentes sobre el GPSR
¿Aplica el GPSR al Reino Unido?
No se aplica a Inglaterra, Escocia y Gales como mercado separado de la UE. Sin embargo, sí puede resultar relevante para Irlanda del Norte en el contexto de la comercialización de productos bajo el marco regulatorio aplicable allí, por lo que conviene revisar el caso concreto antes de vender.
¿Cómo designar un Responsable en la UE?
Depende de tu modelo de negocio:
Si eres propietario de marca
Puedes:
● utilizar tu filial establecida en la UE
● trabajar con tu importador europeo
● designar un representante autorizado por escrito
● contratar un proveedor especializado en servicios de cumplimiento regulatorio
Si eres revendedor
Lo más habitual es:
● contactar con tu proveedor o fabricante
● solicitar los datos del operador económico responsable en la UE
● confirmar que esa información también aparece en el producto y en la ficha online cuando sea necesario
5. Consecuencias del incumplimiento del GPSR
No cumplir con el GPSR puede generar consecuencias comerciales y regulatorias importantes. Dependiendo del caso, las autoridades pueden adoptar medidas como:
● retirada del producto del mercado
● restricciones o prohibición de comercialización
● requerimientos de corrección documental o de etiquetado
● medidas de vigilancia reforzada
En entornos de marketplace, además, el incumplimiento puede provocar:
● retirada de listings
● suspensión temporal de ventas
● bloqueo o cierre de cuenta, según las políticas de la plataforma
También puede haber sanciones efectivas, proporcionadas y disuasorias a nivel nacional, ya que cada Estado miembro debe establecer su régimen sancionador.
6. Recomendaciones prácticas para vendedores de Amazon en Europa
Si vendes en Amazon Europa, estas acciones pueden ayudarte a prepararte mejor para el GPSR:
Checklist básica de cumplimiento
● Confirmar si tu producto entra en el ámbito del GPSR
● Revisar si existe normativa sectorial adicional aplicable
● Verificar que el producto dispone de identificación y trazabilidad correctas
● Confirmar que hay un operador económico responsable en la UE
● Comprobar que el etiquetado incluye advertencias e instrucciones adecuadas
● Actualizar la ficha de producto online con los datos obligatorios
● Revisar idioma local de las advertencias de seguridad
● Mantener documentación técnica y registros de seguridad disponibles si fueran requeridos
7. Conclusión
El Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) refuerza la seguridad de los productos en Europa y establece obligaciones más claras para fabricantes, importadores, distribuidores, proveedores logísticos y vendedores online.
Si vendes productos de consumo no alimentarios en la UE o en Irlanda del Norte, debes comprobar cuanto antes si tus productos, etiquetas y fichas online cumplen con el Reglamento (UE) 2023/988. El GPSR no solo actualiza las reglas de seguridad del producto, sino que también aumenta los requisitos de trazabilidad, transparencia y responsabilidad en la venta online.[^1][^2]
Cumplir con el GPSR es esencial para vender legalmente y reducir riesgos regulatorios, operativos y reputacionales en el mercado europeo.
