La seguridad y el cumplimiento de productos en la UE y Reino Unido son requisitos esenciales para vender en Amazon. Como vendedor, debes asegurarte de que tus productos, su embalaje, la información de las fichas y tu actividad comercial cumplan toda la normativa legal aplicable en cada país donde vendas.
Amazon se toma muy en serio la seguridad de los compradores. Los clientes deben poder confiar en que encontrarán productos seguros, fiables y conformes, independientemente del vendedor. Cumplir estos requisitos no solo te ayuda a operar correctamente en la plataforma, sino también a evitar sanciones, bloqueos de productos o incluso la suspensión de tu cuenta de venta.
Nuestro objetivo es que el proceso de cumplimiento sea más sencillo. En Seller Central Europa puedes añadir documentación, enviar información de cumplimiento o apelar productos concretos. Además, Amazon ofrece herramientas y servicios de apoyo, incluidas soluciones para pruebas de laboratorio y gestión documental.
Requisitos de productos en la UE y Reino Unido
Aunque la responsabilidad del cumplimiento recae en el vendedor, Amazon puede solicitar en determinados casos pruebas de conformidad legal, certificados oficiales o documentación técnica que demuestre que el producto cumple la normativa aplicable.
Los requisitos varían según:
● la categoría del producto,
● el país de venta,
● el tipo de riesgo asociado,
● y la normativa específica aplicable.
Por ello, es importante revisar tanto la legislación de la Unión Europea como la del Reino Unido antes de publicar un producto.
Marcado CE y marcado UKCA
Si vendes en la UE o en Reino Unido, es posible que tus productos necesiten cumplir requisitos de marcado específicos.
Marcado CE
El marcado CE indica que un producto cumple la legislación de la UE aplicable en materia de seguridad, salud y protección del consumidor o del medio ambiente, cuando así lo exige su categoría.
Marcado UKCA
El marcado UKCA es el equivalente utilizado en Reino Unido para determinadas categorías de productos comercializados en ese mercado.
Antes de publicar un producto, debes confirmar:
● si el marcado es obligatorio,
● qué documentación técnica debes conservar,
● y si necesitas declaraciones de conformidad o certificados adicionales.
Requisito de la Persona Responsable en la UE
Además de las normas específicas por categoría, los vendedores que comercializan productos con marcado CE en los marketplaces de la UE deben cumplir el Reglamento de Vigilancia del Mercado, aplicable desde el 16 de julio de 2021.
Este reglamento exige que determinados productos cuenten con una Persona Responsable en la UE, es decir, una persona física o jurídica establecida en la Unión Europea que actúe como punto de contacto para cuestiones de cumplimiento.
Ampliación del requisito
● Desde el 18 de agosto de 2024, este requisito se amplía a la mayoría de las baterías.
● Desde el 13 de diciembre de 2024, según el Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR), también se aplica a la mayoría de los productos de consumo no alimentarios vendidos en la UE.
En la práctica, esto significa que muchos vendedores deberán verificar si sus productos necesitan una Persona Responsable antes de seguir vendiendo en Europa.
Qué documentación puede solicitar Amazon
En función del producto y del mercado, Amazon puede pedirte documentación como:
● declaraciones de conformidad,
● informes de ensayo o pruebas de laboratorio,
● certificados oficiales,
● datos del fabricante o importador,
● información sobre la Persona Responsable en la UE,
● imágenes del etiquetado o del embalaje.
Tener esta documentación preparada reduce el riesgo de bloqueos y acelera la validación del producto.
Recomendaciones para vendedores de Amazon
Para vender con mayor seguridad en la UE y Reino Unido, te recomendamos:
1. Verificar la normativa aplicable a cada producto.
2. Confirmar si necesitas marcado CE o UKCA.
3. Revisar si debes designar una Persona Responsable en la UE.
4. Preparar con antelación certificados, declaraciones e informes de ensayo.
5. Subir la documentación de cumplimiento en Seller Central Europa cuando Amazon la solicite.
6. Consultar con tu asesor legal o proveedor si tienes dudas sobre la conformidad del producto.
Conclusión
El cumplimiento de los requisitos de seguridad y cumplimiento de productos en la UE y Reino Unido es una parte esencial de la venta en Amazon. No se trata solo de publicar un producto, sino de demostrar que cumple la normativa aplicable y que puede comercializarse de forma segura y legal.
Si vendes en Amazon, revisa regularmente los requisitos normativos y las políticas de la plataforma. De este modo, podrás reducir riesgos, proteger tu cuenta de vendedor y ofrecer una experiencia más segura a los clientes.
