La Revisión de Cuenta es un procedimiento que Amazon aplica para mantener un mercado seguro y confiable. Puede suspender la cuenta antes de iniciar la venta y solicitar documentación adicional para verificarla.
Después de recibir la revisión, el vendedor debe preparar los documentos según los pasos indicados en la notificación de rendimiento.Por lo general, la mayoría de sitios solicitan recibos de luz, agua, gas o internet.
Sin embargo, el sitio europeo de Amazon también acepta recibos bancarios de tarjeta de crédito o débito u otros certificados bancarios como documentos complementarios para la verificación de dirección.
Muchos vendedores preguntan qué hacer si no disponen de recibos de servicios públicos o si existe una plantilla de referencia.
A continuación, ofrecemos recomendaciones y requisitos detallados sobre estos documentos.
¿Qué hacer si no tengo recibo de luz, agua o gas para la Revisión de Cuenta?
Se recomienda obtener primero el recibo oficial, ya que las facturas a veces son consideradas inválidas.
● Si realmente no puedes conseguir el recibo y solo dispones de facturas:Deben ser facturas válidas con IVA
● Se recomienda adjuntar una captura de la comprobación de autenticidad de la factura.
¿Qué requisitos exige Amazon para los recibos de luz, agua, gas o internet?
Se aceptan los siguientes recibos:
● Luz, agua, gas
● Internet fijo
● Teléfono fijo o móvil
Condiciones obligatorias:
● Fecha dentro de los últimos 90 días
● A nombre de la empresa o de la persona autorizada por la empresa
● La dirección debe aparecer completa y coincidir exactamente con la dirección registrada en Seller Central
● No se admiten facturas digitales ni capturas de pantalla: solo recibos en formato físico
Si el recibo no está a nombre de la empresa ni de la persona autorizada,
Amazon acepta documentos complementarios:
contrato de sociedad, contrato de alquiler, libreta familiar o certificado de matrimonio.
¿Hay una plantilla de referencia para los recibos?
Debido a que los requisitos varían según el sitio y el vendedor,
Amazon no dispone de una plantilla oficial de recibos.
Debes preparar los documentos según lo indicado en el correo o la notificación de rendimiento.Normalmente, puedes obtener el recibo en la entidad pública correspondiente según la ubicación de la empresa o del representante legal.
También puedes consultar y descargarlo en el sitio web, plataforma o aplicación oficial del servicio público.El recibo debe cumplir:
● Apellido completo del representante legal o nombre completo de la empresa (igual que en el registro mercantil)
● Dirección completa del representante legal, dirección fiscal de la empresa o dirección real de operación
● Dicha dirección debe coincidir con la registrada en Seller Central
● Mostrar el detalle de los gastos de los últimos 90 días
Última recomendación:
No todos los vendedores pasan por la Revisión de Cuenta, y los requisitos varían según el caso y el sitio.
Si te exigen la revisión, presenta la información y documentación clara y completa según el correo o la notificación de rendimiento.
