Aunque esta checklist resume los criterios más comunes, Amazon puede aplicar requisitos adicionales según la categoría, el tipo de producto y el marketplace. Por eso, conviene confirmar siempre la versión más reciente de las políticas en Seller Central.
Por qué Amazon puede suprimir un listing
Amazon puede suprimir un listing cuando detecta información incompleta, imágenes no conformes, errores en la marca, uso incorrecto de variaciones o ausencia de atributos obligatorios. En la práctica, muchos problemas no vienen del producto en sí, sino de datos mal cargados o campos críticos incompletos.
Si quieres reducir riesgos, prioriza primero estos cuatro puntos:
● imagen principal conforme,
● marca correcta,
● UPC válido o exención aprobada,
● título, bullets, descripción y categoría completos.
1) Requisitos de imágenes en Amazon
La imagen principal es uno de los motivos más frecuentes de supresión. Si no cumple las políticas, el listing puede dejar de mostrarse en búsquedas o navegación.
Requisitos obligatorios de la imagen principal
Elemento a revisar | Requisito clave |
Imagen principal | Fondo blanco puro (RGB 255,255,255). Debe ser una foto profesional del producto real, no un gráfico, ilustración, maqueta ni placeholder. No debe mostrar accesorios no incluidos, soportes que generen confusión, textos ajenos al producto, logotipos, marcas de agua ni imágenes incrustadas. |
Resolución y formato
Elemento a revisar | Requisito clave |
Resolución | El lado más largo debe ser de al menos 1.600 px para habilitar el zoom en web. El lado más largo no debe superar 10.000 px. |
Formato | Se aceptan JPEG (.jpg), TIFF (.tif) y GIF (.gif), aunque se recomienda JPEG. No se admiten GIF animados. |
Reglas especiales para moda
Categoría | Regla especial |
Calzado | Mostrar una sola pieza, en un ángulo de 45° hacia la izquierda. |
Ropa de hombre y mujer | Debe mostrarse con modelo. |
Ropa infantil y de bebé | Debe mostrarse en plano, sin modelo. |
Checklist de calidad de imagen
Antes de publicar, confirma lo siguiente:
● El tamaño y el color coinciden con la descripción del producto.
● El producto se identifica claramente.
● La imagen es una fotografía real, no un dibujo.
● El ángulo ayuda a resaltar ventajas del producto.
● El enfoque y la iluminación son correctos.
● No hay reflejos ni sombras que oculten detalles.
● El producto ocupa al menos el 85 % del encuadre.
● El producto se muestra completo.
● El fondo no distrae.
Conclusión: si solo puedes revisar un punto antes de publicar, empieza por la imagen principal.
2) Cómo usar correctamente las variaciones (padre/hijo)
Las variaciones permiten agrupar ASINs relacionados por atributos válidos, como talla, color o sabor, dentro de una misma página de detalle. Esto mejora la experiencia de compra y evita crear páginas separadas para opciones que pertenecen al mismo producto base.
Qué es | Buen uso |
Conjunto de ASINs relacionados por atributos válidos | Permite que el cliente compare y elija opciones desde una sola página de producto. |
Asegúrate de que:
● las variaciones se basen solo en atributos válidos;
● cada ASIN hijo represente una única opción;
● no se agrupen productos diferentes solo para concentrar reseñas o tráfico.
Ejemplo correcto: una camiseta del mismo modelo con variaciones por talla y color.
Ejemplo incorrecto: agrupar en una sola familia productos con materiales, funciones o cantidades distintas que cambian la naturaleza del artículo.
Conclusión: un uso incorrecto de variaciones puede provocar la supresión del listing o inconsistencias de catálogo.
3) Cumplimiento de marca y errores 5661, 5664 y 5665
El campo de marca es otro punto crítico. Un uso incorrecto puede generar errores de publicación o incluso bloquear el alta del listing.
Códigos de error frecuentes
Código | Motivo del error |
5661 | Posible uso indebido del campo Marca; no se cumplen las políticas de nombre de marca. |
5664 | El producto es genérico y no se usó “Generic” como marca, infringiendo la política. |
5665 | Amazon debe aprobar la marca antes de que pueda publicarse en listings. |
Política esencial sobre marca
● Una marca identifica uno o varios productos mediante un nombre o logotipo presente en el producto o en su empaque.
● Si el producto no pertenece a ninguna marca y no presenta un nombre o logotipo uniforme, debe publicarse como “Generic” en el campo de marca.
● Si vas a utilizar una marca nueva, Amazon puede exigir aprobación previa.
En revisiones de catálogo, uno de los errores más comunes es intentar usar como marca un nombre descriptivo, una palabra clave comercial o un nombre que no aparece realmente en el producto o el empaque.
Conclusión: si el producto no tiene marca real, no inventes una. Usa “Generic” cuando corresponda.
4) Otros motivos comunes de supresión del listing
Además de imágenes, variaciones y marca, Amazon puede suprimir listings por falta de datos básicos.
Ítem de auto-chequeo | Requisito |
Imagen principal | No debe faltar. |
Atributos clave | No deben faltar: marca, descripción y bullet points. |
Longitud del título | Debe ser igual o inferior a 200 caracteres. |
Identificadores | Debe usarse un UPC válido según las reglas aplicables o solicitar una exención de UPC. |
Categoría / tipo de producto | El campo “Classification / Product Type” debe tener un valor válido. |
Conclusión: muchas supresiones pueden evitarse completando correctamente los campos obligatorios antes de subir el listing.
5) Checklist final antes de publicar
Usa esta revisión rápida:
● ¿La imagen principal cumple fondo blanco, foto real y ausencia de elementos no permitidos?
● ¿La marca es correcta y coherente con el producto o empaque?
● ¿El producto debe publicarse como “Generic”?
● ¿El UPC es válido o ya existe una exención aprobada?
● ¿El título está dentro del límite de caracteres?
● ¿La descripción y los bullet points están completos?
● ¿La categoría y el tipo de producto están bien asignados?
● ¿Las variaciones están creadas solo con atributos válidos?
Consejos finales
Tras la auto-revisión, utiliza las herramientas de control de listings de Amazon para una validación más completa. Si necesitas priorizar, revisa primero estos puntos:
1. imagen principal conforme;
2. marca correcta;
3. datos básicos completos;
4. UPC o exención;
5. categoría y variaciones.
Estos elementos suelen tener el mayor impacto en el cumplimiento de listings en Amazon y en la prevención de supresiones.
Preguntas frecuentes
¿Qué puede causar la supresión de un listing en Amazon?
Las causas más comunes son imagen principal no conforme, marca incorrecta, ausencia de UPC válido, falta de atributos obligatorios o uso incorrecto de variaciones.
¿Puedo usar cualquier nombre en el campo de marca?
No. El nombre de marca debe corresponder a una marca real presente en el producto o en su empaque. Si el producto no tiene marca, normalmente debe usarse “Generic”.
¿Qué pasa si no tengo UPC?
Debes revisar si tu categoría permite solicitar una exención de UPC antes de publicar.
¿Las variaciones sirven para agrupar productos parecidos?
Solo si comparten el mismo producto base y cambian por atributos válidos, como talla o color. No deben usarse para unir productos sustancialmente distintos.
