Muchos clientes de Rakumart que compran en China prefieren usar su propio freight forwarder o transitario para organizar el transporte internacional. La ventaja es clara: pueden seguir trabajando con sus canales logísticos habituales, su sistema de despacho de aduanas y una estructura de costes que ya conocen.
Sin embargo, cuando la compra, la inspección y el transporte internacional quedan repartidos entre distintas partes, es fundamental definir bien el proceso desde el principio. De lo contrario, pueden surgir retrasos, problemas documentales o responsabilidades poco claras.
Si su modelo consiste en que Rakumart le ayude con la compra y la inspección, mientras su propio transitario se encarga del transporte internacional, esta guía le ayudará a entender cada etapa y a evitar errores frecuentes.
¿Por qué muchos clientes eligen “Rakumart para la compra + transitario propio para el transporte”?
Para muchos compradores de Europa y Estados Unidos, este modelo es práctico y eficiente porque combina apoyo local en China con control logístico internacional.
La lógica de este modelo
Rakumart se encarga de la parte inicial de la cadena de suministro, incluyendo:
● compra de productos
● seguimiento con proveedores
● recepción de mercancía
● inspección
● preparación previa al envío
El transitario del cliente se encarga de la parte internacional, incluyendo:
● reserva o coordinación de recogida
● transporte internacional
● despacho de aduanas en destino
● entrega final o entrada en almacén
Ventajas principales
● Más tranquilidad en la fase de compra: Rakumart ayuda con la ejecución local en China
● Más flexibilidad logística: el cliente sigue usando su transitario habitual
● Más control operativo: el cliente mantiene su propio plan de transporte
Recomendación: si ya trabaja con un transitario de confianza, pero no quiere dedicar demasiado tiempo a la gestión de compra en China, este modelo puede encajar muy bien.
Proceso completo con transitario designado por el cliente
Cuando el cliente usa su propio transitario, Rakumart se centra en completar la compra, la inspección y la preparación previa al envío. Después, coordina la entrega de la mercancía al transitario designado.
Paso 1: confirmar desde el inicio que se usará un transitario propio
Antes de iniciar la compra, el cliente debe informar claramente a Rakumart de los siguientes puntos:
● nombre del producto, especificaciones y cantidad
● proveedor objetivo, si ya está definido
● si Rakumart comprará en su nombre
● si necesita inspección
● si necesita etiquetado, reembalaje, clasificación o consolidación
● si utilizará un transitario propio
● nombre y datos de contacto del transitario
● método de transporte previsto
● país de destino o dirección del almacén
Este paso permite coordinar mejor los tiempos, la salida de mercancía y la preparación documental.
Recomendación: no espere a que la mercancía esté lista para avisar que usará un transitario designado. Cuanto antes se confirme, más fluido será el proceso.
Paso 2: Rakumart realiza la compra y coordina con el proveedor
Una vez confirmadas las necesidades, Rakumart ayuda a avanzar con la compra. Esto normalmente incluye:
● confirmar los detalles del producto con el proveedor
● seguir la cotización y el pedido
● coordinar tiempos de producción o disponibilidad
● hacer seguimiento del envío del proveedor a Rakumart
● gestionar la comunicación relacionada con la compra
Si el cliente encontró al proveedor en una feria, en 1688, directamente en fábrica o en otra plataforma, Rakumart también puede continuar desde ese punto.
Qué debe revisar el cliente en esta etapa
● si las especificaciones del producto están bien confirmadas
● si la cantidad es correcta
● si los requisitos de embalaje están claros
● si existen condiciones especiales de transporte
● si el transitario exigirá documentos concretos
Recomendación: no deje los requisitos de envío para el final. Si el producto pertenece a una categoría sensible o requiere certificaciones, conviene revisarlo ya en esta fase.
Paso 3: Rakumart realiza la inspección y la preparación previa al envío
Cuando la mercancía llega a Rakumart, se pueden organizar distintos servicios según el pedido.
Servicios habituales
● conteo de cantidades
● inspección visual básica
● revisión de embalaje
● comprobación básica de calidad
● etiquetado
● reembalaje
● clasificación
● consolidación
El objetivo es detectar y resolver problemas antes de que la mercancía entre en la fase de transporte internacional.
Por qué esta etapa es tan importante
Una vez que la mercancía ya está en transporte internacional, cualquier incidencia suele ser más costosa y más difícil de resolver. Para muchos compradores de Europa y Estados Unidos, revisar la mercancía en China sigue siendo la opción más eficiente.
Recomendación: si el pedido es de alto valor, el producto es frágil, el embalaje es complejo o es la primera vez que trabaja con ese proveedor, conviene reforzar esta etapa.
Paso 4: confirmar con el transitario los requisitos de certificación y documentos antes del pago
Este es uno de los puntos más importantes de todo el proceso.
Diferentes productos, países y métodos de transporte pueden requerir certificaciones o documentos distintos. Por eso, el cliente debe confirmar con su transitario, antes del pago, qué documentos serán necesarios.
Qué debe confirmar el cliente con su transitario
● si la mercancía requiere alguna certificación
● si el envío necesita documentos especiales
● si el transitario necesita que Rakumart proporcione documentación concreta
● si los documentos disponibles son suficientes para el transporte y el despacho
Qué documentos puede proporcionar Rakumart
Actualmente, Rakumart solo puede proporcionar:
● Proforma Invoice
● Packing List
Fuera de estos documentos, Rakumart no puede emitir otros documentos relacionados con aduanas.
Por qué esto debe confirmarse antes del pago
Si el cliente paga y compra primero, y solo después descubre que el transitario necesita documentos adicionales que Rakumart no puede emitir, pueden surgir problemas como:
● imposibilidad de recoger la mercancía
● retrasos en la salida
● necesidad de cambiar de solución logística con urgencia
● costes extra de almacenaje o coordinación
Muy importante: este punto debe confirmarse con el transitario antes del pago.
Recomendación: comparta con su transitario la información del producto, la categoría, el método de transporte y el alcance exacto de los documentos que Rakumart puede emitir, y pida una confirmación clara antes de seguir adelante.
Paso 5: Rakumart coordina la entrega con el transitario del cliente
Una vez terminadas la compra, la inspección y la preparación previa al envío, Rakumart coordina la recogida o la entrega según las instrucciones del cliente.
Formas habituales de entrega
● recogida en las instalaciones de Rakumart
● entrega al almacén indicado por el cliente
● coordinación de entrega en la fecha acordada
● facilitación de la Proforma Invoice y la Packing List como referencia
En esta etapa, el transitario debe contar con información como:
● contacto para la recogida
● fecha y hora
● dirección de recogida
● número de bultos, volumen y peso
● referencia de entrada en almacén, si aplica
Recomendación: lo ideal es que el transitario coordine directamente los detalles operativos con Rakumart, mientras el cliente mantiene copia de toda la comunicación.
Paso 6: el transporte internacional queda bajo responsabilidad del transitario del cliente
Una vez que la mercancía se entrega formalmente al transitario designado por el cliente, el transporte internacional pasa a ser responsabilidad de esa empresa logística.
Esto normalmente incluye:
● transporte principal
● coordinación de exportación o aduanas
● tránsito internacional
● operaciones en destino
● entrega final o entrada en almacén
Daños durante el transporte: punto clave de responsabilidad
Es importante distinguir claramente la responsabilidad de compra de la responsabilidad logística.
Rakumart no puede ofrecer servicio posventa por daños ocurridos durante el transporte internacional. Esto no significa que el proceso sea complicado, sino que cada parte debe tener responsabilidades claras desde el principio.
Qué conviene confirmar con el transitario
● si ofrece seguro de transporte
● cómo funciona el proceso de reclamación
● si hace falta reforzar el embalaje
● si conviene tomar fotos de la entrega
● cómo se definirá la responsabilidad en caso de daños externos
Recomendación: si la mercancía tiene un valor alto, es frágil o recorrerá una ruta larga, conviene considerar un seguro de transporte.
Errores frecuentes en este modelo
1. Confirmar tarde los documentos de transporte
Muchos clientes se centran primero en el precio de compra y solo después revisan los requisitos documentales. Esto puede retrasar o bloquear el envío.
Solución: confirme antes del pago si la Proforma Invoice y la Packing List son suficientes.
2. Avisar demasiado tarde que se usará un transitario propio
Si esta información llega al final del proceso, la coordinación puede complicarse.
Solución: informe desde el inicio y comparta enseguida los datos de contacto del transitario.
3. No separar bien la responsabilidad de compra y la logística
Algunos clientes esperan que Rakumart responda también por incidencias en el transporte internacional.
Solución: defina desde el principio los límites de responsabilidad sobre daños, retrasos, documentos y aduanas.
4. No revisar la conformidad del producto
Algunos productos requieren certificaciones, normas de etiquetado o están sujetos a restricciones de importación.
Solución: comparta cuanto antes la información del producto con su transitario o agente de aduanas.
Qué tipo de clientes se benefician más de este modelo
Este modelo suele ser especialmente útil para:
Clientes con transitario habitual
Si ya tiene un socio logístico estable, este modelo le permite seguir trabajando como siempre en la parte internacional.
Clientes que quieren controlar su logística
Si desea mantener el control del coste, el despacho y la ruta de entrega, usar su propio transitario ofrece más flexibilidad.
Clientes que necesitan apoyo operativo en China
Si quiere mantener el control del transporte, pero no desea gestionar personalmente proveedores, inspecciones y preparación previa al envío, Rakumart puede encargarse de esa parte.
Checklist antes del pago
Antes de pagar, conviene confirmar esta información:
● nombre del producto, cantidad y especificaciones
● si se trata de una categoría sensible
● si requiere certificaciones o documentos especiales
● si su transitario acepta la Proforma Invoice y la Packing List como documentación suficiente
● si hacen falta otros documentos aduaneros
● contacto para la recogida
● dirección de recogida y calendario previsto
● si el embalaje necesita refuerzo
● si conviene contratar seguro de transporte
● cómo se organizarán las aduanas y la entrega final
Conclusión
Para muchos compradores internacionales, combinar compra e inspección con Rakumart y transporte con transitario propio es una solución práctica y eficiente. Este modelo ayuda a reducir la carga operativa en China y, al mismo tiempo, permite mantener el control sobre la logística internacional.
Pero para que funcione bien, hay tres puntos que deben quedar claros desde el principio:
● cómo será el proceso de compra e inspección
● qué documentos y certificaciones exige el transitario
● dónde termina la responsabilidad de Rakumart y dónde empieza la del transitario
Es especialmente importante recordar lo siguiente:
● el cliente debe confirmar con su transitario si la mercancía necesita certificaciones o documentos adicionales
● actualmente, Rakumart solo puede proporcionar Proforma Invoice y Packing List
● esta confirmación debe hacerse antes del pago
● Rakumart no puede ofrecer servicio posventa por daños ocurridos durante el transporte internacional
Si estos puntos se confirman por adelantado, el proceso desde la compra hasta la entrega al transitario suele ser mucho más fluido.
¿Necesita ayuda con la compra, la inspección y la coordinación con su transitario?
Si ya tiene su propio freight forwarder o transitario, pero quiere que Rakumart le ayude con la compra en China, la inspección, el etiquetado, el embalaje, la consolidación y la preparación previa al envío, puede ponerse en contacto con nosotros.
Para una evaluación más rápida, comparta por adelantado:
● información del producto
● información del proveedor
● requisitos de inspección
● necesidades de servicios adicionales
● datos de contacto del transitario
● resultado de la confirmación de requisitos documentales
Así podremos ayudarle de forma más eficiente a completar todo el proceso, desde la compra hasta la entrega al transitario.
